1，用户转化流程

推广获客-----成交转化----客户留存----复购增购----分享裂变

这样用户在商家平台上就可以有效形成一个闭环。通过搭建用户体系，提升用户忠诚度，从而达到不断分享拉新，逐渐增加私域留存池里的客户存量。从而达到提升销售额。

2客户不同阶段该如何维系

通过公域流量获得的客户，借助商家自己的营销活动从而达到成交转化，进而形成用户沉淀 ，通过前线用户购买行为分析，搭建用户运营体系，从而达到提升客户的购买单价和购买频率，借助获客软件，从而提升老带新的获客占比。

3 通过引流来达到后期成交转化

案例：如何做呢？你开一个超市，你进一批鸡蛋，但这些鸡蛋你不是为了赚钱的，而是为了吸引顾客的，比如，别人卖鸡蛋 3 元一斤，那么你卖 2.8 元。成本价进货，成本价卖，你没有亏钱吧。

但人们对与鸡蛋的认识只要少一毛钱，人家就会都来你这里买，只要你成本价进货，成本价卖，这样不用你做广告，你的顾客一定会给你做广告，一定会为你宣传。

只要大量的顾客来到了你的店里，难到他们就买鸡蛋吗？对你其他的商品在客户眼里在哪里买都是一样的，所以，他过来买了鸡蛋，会有大量的客户购买你的其他商品。

如果你感觉这样卖鸡蛋卖的很多，而其他卖的很少，好你这样做。同样卖鸡蛋，比别人价格便宜，你让顾客主动为你宣传这里的鸡蛋便宜。但你说一个人最多买两斤。但不是每个时候都便宜，每天时间不一定。这样顾客上门的几率更高了，因为他们想要便宜的价格所以才无时无刻的来到你的店里。你也可以这样做，鸡蛋便宜，但你必须在本店里购买两样东西，我们才能给你便宜。

如此看来，一个小小的超市，会吸引你周围的大部分人，你没有多花一份钱的成本，你没有花钱做广告，而是你的顾客主动为你做广告，你感觉是不是很直呢？一个小策略就可以让客户主动上门成交。

在私域运营中，每一个环节都能同时承担多种职责，并能随时调整我们的运营关键绩效指标。同时所有的环节都是在为提高转化率做服务