在各平台获取流量成本逐年攀升的情况下，企业不得不另辟出路，通过对私域流量的运营以此来降低获客成本

一、私域运营能带来什么好处？

案例：

李姐是个热衷养身的人，每天都是保温杯里泡枸杞，平时没事喜欢买点银耳莲子等，她经常买的一家店，除了卖食材，最近也开始卖胶原蛋白之类的产品了。我朋友刚开始其实对这些产品并不感兴趣，因为她觉得吃进肚子里的，还是要最天然的。

但是这家店铺通过私域运营，总是给她推送关于胶原蛋白好处以及各种买家秀，终于有一天，她也下手买了胶原蛋白。用了之后，觉得效果不错，开始在我们的圈子里推荐。

而这背后是这家店铺用了很小的成本获得了高回报。从这里，我们可以看到私域的好处：

1、降低营销成本

相对于广告投放等公域流量，私域流量从线上线下渠道导入的，是商家自己的流量，成本更低，甚至免费。

2、提升用户留存

像头条这样的公域流量平台，企业可以通过自己的账号或通过广告来获得流量。但是这种方式获得流量维持需要很长时间，每一步都需要非常耗费精力。

而通过私域，就相当于将用户沉淀到了社群或客服号，用户的留存比其他平台简单，且便于增加用户粘性和用户忠诚度。

3、加强品牌认知

企业要想在市场上站稳脚跟，就需要打造自己的品牌，让用户在心中有我们的位置。

利用私域流量来达到这个目标是有很大帮助的，群内或平台上的粉丝，能真正考虑到商家，提出问题，让企业不断改变从而提升服务。

私域客户虽然可以低成本反复触达，但同时也更考验企业能否让客户感受到价值与服务，因此，精细化运营客户尤为重要。

那怎么精细化运营呢？

1.多维度设置标签。了解客户来源、客户喜好、消费习惯等等，根据客户画像，推送合适的内容，让客户感受到“定制化”的服务，增强客户黏性，提升转化。

2.掌握客户动态，延长客户生命周期。通过智能雷达等功能，了解客户浏览商品的次数和时长，了解客户喜好，把握最佳成交时刻。

3.社群的活跃度可以有效提升客户的留存和转化。运营人员可以策划互动类游戏，如有奖问答，或利用水军制造社群话题，引发客户共鸣，参与讨论。

4.除常规运营动作外，还可以通过客户红包及客户群红包功能促活及引流。

好啦，今天的分享就到这里！