私域流量在2019年的爆火大家都有目共睹。
但是,有些门店做的很成功,实现了高转化的目标;有些企业就不那么理想,遇到获客难、低活跃度、裂变活动无效,转化率低、战略方向失误等问题,那要怎么获客呢?怎么引流呢?往下看吧
引流方式的常见几种方法:
1、从种子用户、天使用户
天使用户和种子用户指从一开始就参与了产品立项、产品试用,到产品成熟一直无条件信任产品、信任公司,接受暂时的不完善,愿意给公司提出改进和改善意见陪公司一起成长的用户。这批用户忠诚度最高,对其它用户的感染力也最强。例如小米的100个梦想投资人。
2、企业过往资源
这些资源包括曾经在线下或者在公域平台已经和公司发生过交易的用户,但后来没有复购的用户,这些用户不一定是对公司或产品不满,只是因为没有合适的触点有可能忘记。另外资源还包括上下游的、企业创始人或员工自己的朋友圈的资源。在企业冷启动的时候还没有建立市场信任的时候,我们的种子用户第一批引流用户可以从这里来。
3、从公域电商平台转换
例如在天猫、京东成交的客户,引导加客服微信或关注公众号,引到私域流量池再进行运营。现在大的品牌都采用这样的方式
4、线下引流(扫街、扫码、门店)
线下地推扫码、线下陌拜、线下会展等等
5、异业联盟,资源互换
可以和互补的企业置换两方的资源,给客户提供更大的价值。这种资源共享需要产品不是竞争关系,但目标人群是同一类;同时任一家企业都不能降低另一家企业的商誉
6、老顾客转介绍
私域获得客户的终身价值,其中重要的一个是转介绍的价值。转介绍要满足三个条件:一是产品和服务满意度高,体验好,对企业和品牌认可度高;不好的产品没有人愿意转介绍。二是转介绍对别人有帮助,帮助了别人,认为是别人需要的。三是转介绍不损伤自己的人设,甚至还能提高自己的人设。满足了这三点,老顾客的转介绍就比较容易。我们要创造这些条件和机会让顾客进行转介绍,同时也要配合顾客,激励顾客,提高他们的转介绍率和转介绍转化的成功率。
7、利用微信小程序的社交裂变玩法
最常用的有拼团(老带新)、砍价、社群接龙,拼多多就是这样发展起来;还有新人福利、限量秒杀等等。
我们要根据我们的目标用户所在的地方、集中的地方;企业能触达能把控的能力;渠道的成本选最适合自己的方法。上面各种方法都尝试一下,然后根据“规模、成本、效率、精准度、可追踪性、投入产出比”等数据,选择最适合自己的。有数据后,不断优化方法,优化内容、优化SOP提高我们的新客率

案例;
有一位水果店老板,只做了几件小事情,生意马上变得红红火火。一、体现水果的独特魅力电招牌改为QQ野生绿色农场,(店名就像一篇文章的标题,不可小视)并在店外挂上一个大字横幅:最贵的水果在此,绿色原始健康永远是人类选择的标准,而最贵的言外之意,通常是最好,最健康,其他店铺都在打折时,最贵反其道而行之,效果出乎意料的好。二、将水果按新鲜度标上进货日期进行分类比如:苹果最新鲜的价格要高于市场水平的20%,一般新鲜的价格与市场不一样,不新鲜的价格低于市场水平,21%定要诚实按进货,和新鲜度进行分类,切记。三、每次卖出水果多给客户一个,比如,一个客户要了一斤苹果,在付款后你再多送一个小桃子,记住一定要在付款之后(心理学这个时候最让顾客感动的因为这个时候客户在内心已经感觉与你的交易已经结束,你的更多付出将直接体现出一种感恩心情)。四、烂水果处理对容易烂的水果进行限时赠送,与其烂掉,不如送给客户,比如,第一天上午12点前全价,下午开始至18点,买一斤送一两,第二天,买一斤送三两,等等,记住,不要直接打折,要保持原价,但又额外赠送的方式(其中奥秘很多请慢慢体会)。五、准备一些小朋友的气球和小玩意,作为赠品,只要有带小孩的家长就要亲自催个气球,给小孩感动了家长,还有其他措施,你能够自己想出很多。记住给予你的客户,让他们感动,这是商业思想,只要你理解了,财神一定到
最后再重复一下,引流获客到成交转化是不难的,之所以难是因为产品和值不够明显,不够吸引。好的产品本身自带流量。产品是一,后面的一切才是零。做好产品,流量自然不是问题。找到最适合门店的方式,其中“老客户转介绍”永远是性价比最高的,也是收益最大的。
